EMI的心情隨寫

公司在九月初為了鼓勵大家做人事資料校正，
所以只要在09/12前完成的話，有抽7-11禮券200元的機會，
而抽獎結果在今天公佈，沒想到我竟然中獎啦!
這是我來公司近六年，第一次中獎呢!
連尾牙每年都只拿普獎的我，終於有一次自己的名字公佈出來!
希望今年的尾牙我也有機會中大獎啊!!　XD XD XD

我們部門除了我之外，共3個人抽到禮券啊!

我瞭道人長短是不對的，批評別人是一件很醜陋的事，
問題是，我已經到崩潰邊緣了，
只要再一點點的導火線，再難聽的話我一定會脫口而出，
今天我忍住了，但我並不保證下次我還能忍耐!

我右邊的新人，每天都在挑戰我的極限，
真的~~~一點sense也沒有，
而我周遭的人也感受到我已經快被她搞瘋!
右邊的知道我對她很兇，我也承認我對她兇，
沒辦法，當她一直質疑妳給她的答案，

PART 1
保戶妻:我要查先生的保單

emi:麻煩提供先生的身分證字號我看一下

保戶妻:妳應該"看"不到吧!我唸給妳聽就好

emi:喔~~~~~~~~~~~那麻煩您"唸"給我聽好嗎?

已經接近五月底了，五月...是報稅的季節，
也是我們電話量最恐怖的一個月，
打電話來的都是要報稅用的保險費繳納證明。

我能夠理解台灣人拖拖拉拉的個性，
什麼事情都要拖到最後一刻才做，包括報稅也一樣!
(因為我自己也還沒報!　:p)
但是，喜歡拖最後，又愛問什麼時候可以收得到資料。
怕太晚收到，延誤報稅會罰錢!

很久以前的某一天，同事問我會不會有職業倦怠，
我說職業倦怠已經過去了，
曾經有一陣子好煩好煩，一點都不想去上班，
每天早上起來就是想翹班，一直接電話好煩。
但是如果自己一直這樣的想法下去的話，
每天去上班對我來說很痛苦，
所以在轉了一個想法，換了一個念頭後，
我重新找到上班的動力，雖然不是開心去上班，
至少我不是臭著臉上班。

公司一堆bulabula的理由，(其實我沒仔細看!)
logo全部更新，連帶的像業務員登錄證、識別證也得全部更新，
所以繳了大頭照之後，耐心的等待新的到來!

一個月前，科長們拿著新的識別證的貼紙，
要我們貼在新的門卡上面，
發著發著，ㄟ~~~怎麼沒有我的咧!
竟然忘記做我的識別證了!　= ="
會不會太誇張??　我還是第一個繳照片的咧!
我就開玩笑跟科長說:你們公司不要我了啦!我不是公司的員工了!

PART 1
非本人:我要查保單內容

emi:核對一下基本資料，出生年月日是?

非本人:50年...妳等我一下唷!
(翻資料中)

emi:小姐，妳不是本人吧!

公司自96/02/01~96/04/30有保單優惠利率的活動，
若於96/02/01~96/02/28之間申請的話，享有1.01%利率到96/06/30，
若是96/03/01~96/04/30之間申請的話，享有3.33%利益到96/06/30。
然後，就有一個業務員硬是打電話進來罵說為何今天申請不能享有1.01%的優惠。

我說今天是1/31，不是2/1，若是今天申請當然不享有優惠，
業務員就硬ㄠ說貸款的錢是2/1才撥款，公司不可以用原利率計算。
而且公司發的公文有語病，讓他看不懂，要求公司改進。
我聽到他說的話，內心一陣冷笑。
告訴業務員說，公文上面寫得很清楚，寫的是『申請日期』，不是『匯款日期』，

麻麻:小姐，我要查我先生的保單。
emi:好，麻煩您提供保單號碼或身分證字號做查詢。
麻麻:拿送金單查可以嗎?　(送金單是沒有東西可以給妳查的...)
emi:我們保單號碼是身分證字號，要不要提供其中一個查呢?
麻麻:LP-○○○○○○○○○○
emi:不好意思，不是LP的那個資料，我需要先生的身分證字號。
麻麻:小姐，妳幹嘛不讓我查?　(冤枉啊，大人!)
emi:我沒有不讓妳查啊，只是資料要給我，我才能幫妳啊!
麻麻:我不是給妳LP了嗎?　(喔~~~LP，是陳唐山說的LP嗎?≧▽≦)
emi:嗯...LP的號碼我是查不到資料的，有沒有先生的身分證字號呢?

今天接到的電話內容，有時真的覺得很受不了。

emi:為了維護保單的隱私權，和您核對基本資料。
某媽媽:喔，好!
emi:請問地址登記在哪裡?
某媽媽:ㄟ~~~我住北投。
emi:我知道您住北投，請問是哪條路上呢?
某媽媽:妳知道文化國小嗎?
emi:(= =")不知道!
某媽媽:我家就住那附近啦!

不知道為什麼，今天感覺特別的累，
做什麼事都不對勁，完全不照著自己的計劃走...
雖說是計劃，也不算是計劃，就是一整天的「流程」都不對!
只要手氣一不順，就什麼都不順!
明明我上早上七點二十的班，結果待到快晚上七點才離開公司。

電話每一通都要接很久，講到都有點不耐煩，
還有人一直盧一直盧，盧到我都快瘋了!
然後公司的內部網路當了一整天，都不知道在當機當什麼鬼!
為什麼沒有人能把IT的人好好整頓一下?

公司兩年一度(?)的員工體檢來了，
被調了三次的時間，今天終於輪到我，
前一晚要空腹，又不能吃早餐，真的是餓慘我了!
重點是，量體重的時候，根本也沒輕到啊!　(還是重!)
然後體脂肪的部份，我以為會被勾「警戒」，
沒想到竟然來了個『肥胖』...
OH MY GOD!機器是不是壞掉了啊???
我知道我不瘦，但....也沒到『肥胖』的境地吧!!!
所以我以後說我胖的時候，其他人不要再說我很瘦了!
因為機器已經說我是『肥胖』了!!!　(泣!)

如果平常的電話都可以像今天順利的話，
我想我還是很樂意每天這樣上班接電話。
雖然電話一通接著一通，電話量大得嚇人，
沒有喘息和休息的時間，還被留下來加班接電話，
可是每個來電者都很有禮貌，不會胡亂叫囂。
難得的是業務員的態度也都很好。
不過，這還是要碰運氣吧!
不是每天都這麼的好運的!

另外，還接了一通很好玩的電話，

晚上在公司值假日班，沒想到一件事讓我落淚，
我真的覺得『客服』真的不是人幹的!
什麼事情都要照單全收，不能去反駁來電者，
讓我覺得，這個工作讓我現在做得很灰心!

保戶楊先生打來問他請業務員送投資型保單的投資標的變更的進度，
查詢完後，告知他說因為業務員的申請日期填錯，所以公司下退件，
我才一講完，楊先生就像發了瘋一樣在電話上開始抓狂咆哮，
說為什麼沒有人告訴他，日期錯了，公司自己改就好了，
且沒有去投資嚴重影響到他的權益，要公司道歉負責。

對!我就是脾氣差!
對!我就是想生氣!
對!我就是要抱怨!
真的不知道到底在搞什麼鬼?
服務星!
算什麼?
是騙人的吧!
是在整我們這些人的吧!

累積服務星沒有旅遊，我不在意!

下午三點半下班後，因為要和全科的同事們聚餐，
所以還留在辦公室裡到處串門子聊天!
(明明其他人都還在上班!)

結果坐我旁邊的新人，小小聲的問了我一個問題:
「我們上班可以像妳一樣穿這麼短的裙子喔!」
我斬釘截鐵用堅定的語氣回答她:『當然不行!』　XD
然後新人就說:「那妳不怕被罵唷?」
我:『ㄟ~~~我不管的耶!』　:p

2001年10月5日，正式踏入公司的第一天，
當時是從櫃檯工讀生做起的!
雖然說是工讀生，但工作性質也接近正職了!
而且當時和我一起坐櫃檯的小艾，
也從來沒有教過我任何東西，所以工作內容全都是自己摸索而來!

當時去面試的時候，從來都沒有想過我會被錄取，
面試我的安蕎，想說我是銀行保險畢業的，
所以在面試的時候，問了很多保險的專有名詞，
天曉得，那些東西我在畢業後全部還給老師了!

聲明:
以下不雅文字，已自動做最妥當的處理，
想原音重現的，可自行打電話問我!!!


機車，
政府說：10/09放假，10/14補班；
公司說：兩天都放假，但要扣一天假；
部門說：10/09我支援上班，10/14因應政府機關上班，所以全公司本部門需全員到班。