客服接電話最討厭碰到什麼?
詢問對方貴姓怎麼稱呼,
對方好像認為只要把姓告訴你,
你就可以知道他祖宗十八代,八字流年...
只是告訴我姓什麼有這麼難嗎?
就算真的騙我,反正我也不知道!!
重點是,請不要反問我,為什麼要知道他姓啥?
因為...本人是客服,詢問貴姓,那是一種禮貌!!
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- Dec 30 Fri 2005 23:56
請問,貴姓?
- Aug 27 Sat 2005 01:29
我真的不是故意的... :p
一個保戶打電話來問:太太憑什麼把我的保單解約?
我:因為太太是要保人,所以可以不透過您申請,即可辦理。
保戶:但是我沒同意啊~~~
我:不好意思,因為要保人即負擔保費之人,所以要保人可行使撤銷保單的申請。
然後保戶就叫他的律師跟我說...
律師一劈頭就說:保險法上面不是有條文約定需要、被保險人雙方簽名才可嗎?
我:不好意思請問是保險法第幾條第幾款呢?我來參考一下好嗎!
律師:............我不知道! =__="
我:..........(@_@)如果不知道是哪一條沒關係,不過目前在申請解約方面來說,透過要保人即可申請。
如果有任何問題的話,歡迎再來電詢問好嗎?(心想不知還敢這麼大聲)
- May 04 Wed 2005 19:19
接電話的日子 (二)
繼續身分證字號的話題,
依照大家的觀念,身分證包括什麼?
包含一個英文字母和9位阿拉伯數字。
但總是有人永遠不知道身分證到底要怎麼報!
常常有人都只報後9位阿拉伯數字,
然後我們詢問英文字母是什麼
就回罵我們說又沒講要報英文字,(沒禮貌!)
唉~~~這種人就不想和他們計較,
態度好一點的,直接再告訴我們就行了
- May 02 Mon 2005 15:18
接電話的日子 (一)
做客服,一定有很多奇奇怪怪的人打進來,
當然有爆笑的,也有機車的!
每天下班後,和家人一起吃晚餐,總是會提到遇到的事情。
爸媽都說我應該把這些事都記錄下來,將來還可以出書咧~~~
連書名都幫我想好了:『我在xx的三千六百五十個日子』
我聽到書名"三千六百五十個日子",那不是代表要10年嗎?會不會太久?
還沒想過要做這麼久說...而且也不可能接電話接10年吧!
能平平安安過日子就好了!!
先分享一個好笑的吧!
- Feb 12 Sat 2005 22:13
噓~~~不要在別人背後說壞話,會有報應!!!
人啊~~~真的不能隨便說別人的壞話,
不然會也報應~~~而且還是現世報!!!
歹路不能行......
昨天和同事一起去微風看康斯坦汀:驅魔神探,
看完後就在樓下的義大利餐廳BELLINI吃晚餐,
不過,這都不是重點,
重點就是,我們在吃飯的時候,在批評一個曾經是我們部門的組長,
因為她實在很沒有擔當,喜惡分明,又喜歡對人頤指氣使,
所以做她組員的人都很可憐,
- Oct 13 Wed 2004 19:55
我是不接受威脅的,有沒有搞錯???
做客服的,常常會接到威脅,
我真不曉得跟我烙狠話有什麼用?
幹嘛拿自己和家人的保單開玩笑?
說解約就解約~~
其實你要解約,跟我也沒關係啊!!
我倒還很想回說:好啊~~你就解啊!!
明明就已經失效了3個月,
還說,才失效3個月,沒有很久,我要求,你們公司一定恢復我的保單
你哪位啊?說恢復就恢復ㄛ~~~