EMI的心情隨寫

麻麻:小姐，我要查我先生的保單。
emi:好，麻煩您提供保單號碼或身分證字號做查詢。
麻麻:拿送金單查可以嗎?　(送金單是沒有東西可以給妳查的...)
emi:我們保單號碼是身分證字號，要不要提供其中一個查呢?
麻麻:LP-○○○○○○○○○○
emi:不好意思，不是LP的那個資料，我需要先生的身分證字號。
麻麻:小姐，妳幹嘛不讓我查?　(冤枉啊，大人!)
emi:我沒有不讓妳查啊，只是資料要給我，我才能幫妳啊!
麻麻:我不是給妳LP了嗎?　(喔~~~LP，是陳唐山說的LP嗎?≧▽≦)
emi:嗯...LP的號碼我是查不到資料的，有沒有先生的身分證字號呢?
麻麻:沒有耶...　(那就很抱歉啦!)
emi:那您要不要確認好先生的身分證字號再來查詢?
麻麻:喔~~~好!　(終於聽懂我跟她要什麼資料了!)

其實很多保戶都不知道其實我們都是用身分證字號當做保單的號碼，
所以當保戶每次打電話進來確認保單各種資料時，
我們一定會跟他們索取『保單號碼』或『身分證字號』來查詢。
(很多保險公司的保單號碼都是流水編號)

但有的可能是幫家人查詢，沒有家人的身分證字號，
就會拿『續期保險費送金單』想說能不能找些蛛絲馬跡來確認，
然後就認為公司在送金單上的流水編號，就是"傳說中"的保單號碼，
就直接告訴我LP-○○○○○○○○○○的資料，
我就會委婉的說:很抱歉，LP不是保單號碼，身分證字號才是，
要不要看清楚上面寫的保單號碼的位置呢?

可是，很多麻麻怎麼講也講不聽，就已經跟她說不是LP了，
還一直告訴我LP的號碼!讓我真的覺得很OOXX...
請她提供身分證字號給我，就怎麼也不肯，
麻麻們已經先入為主的觀念，我怎麼問就是給我LP...

可以不要再給我LP了嗎???　我一點也不想要LP啊!!

↓這就是送金單