不是MSN的上線，是我上班接電話，
雖然我是客服人員，但去年八月轉做行政連絡各承辦部門後，
扣除假日輪班上線外，一天上線接電話的時間差不多只有一個小時。
所以很多東西因為不常用可能就忘記了!　(其實是記憶力太差!)

像一堆電話號碼、傳真號碼、劃撥匯款的帳號幾乎都忘得一乾二淨，
當接到保戶詢問還款帳號，我在電話這端就一直重覆著199...199..199..
後面幾號打根本打從心底忘記啦!!!
我們部門的傳真電話，我也是像得了REPEAT症一樣說著8809...8809..8809...
到底是幾號啦!!!!!　(火!!)

保戶一定覺得我這個客服超級不專業的啦!!!
只能說:真的很抱歉啊!!!　自從我不在線上後，就覺得自己像笨蛋了!
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