最近真是不開心! 其實是不開心很久了!
工作越來越忙碌，事情越來越複雜，
除了自己份內的工作都快做不完之外，
我們也要支援其他部門的事情。
本來只有支援線上授權和旅遊平安險(TA)要保書的KEY IN，
但是他們給的件數越來越多，一天都要上百件，
後來又多了貸款、還款件，那就算了...沒關係!!
現在金控公司又多了一個風控的作業，規則一大堆，
這些支援的案件變成有些我們一定要連絡到保戶本人才可以做，
所以變成了PENDING的案件... (旁邊有著堆積如山的案件...)
最近幾天，又多了新契約和保全的校登作業，
根本不知道我們哪裡還有時間再去做這些事情?
得到的只是越來越晚下班。
本來想說超過的時間主管說:可以報加班!
再怎麼不情願，還是留下來做事!
結果，昨天主管MAIL說:不能報加班!
除非符合什麼+什麼OOXX...的條件才可以，
重點是，沒人知道那個什麼+什麼OOXX...的條件要怎麼計算!
所以變相的就是...沒有加班費了!
一早，Mika就有點小不滿的跟嬌姐說:每天自己份內的工作的做不完了，
昨天的TA都還沒KEY，線上都PENDING好幾天，而且櫃檯還要到七點，
現在還要支援校登，，我真的不知道哪裡還有時間做這些事。
嬌姐也只是回:那還是請妳多努力一點!
Mika就回說:我這樣還不夠努力嗎? (說到我們每一個人的心坎兒裡啊!)
但...對那些主管們來說這一切根本就不夠! 我們這些人已經要吐血了吧!
然後今天還拿到幾件被保險人有2.300人，最多有515人的TA件，
因為要保人是個人，所以那2.300人或515人我們都必須一個一個人的資料去做登錄，
拿到件的人莫不是叫苦連天啊~~~ 這樣是要KEY到何時?
請嬌姐去問可不可以退件不KEY，嬌姐也只是說:拿到件就做吧!不要讓別的部門覺得我們幫的心不甘情不願!
是真的心不甘情不願啊! 每次幫他們的忙，我們加班加得要死，結果他們自己都下班了! 是怎樣?
拿到515人的同事，利用空檔KEY了一天也只KEY了200多人，加班到七點還有三分之一的人沒KEY完!
下午去保全支援校登的時候，我真的忍不住去問了保全的好夥伴-阿好，
跟她問如果她們拿到500多的人TA件，她們也是一個一個人名照KEY嗎?
結果我得到的答案是:保全承辦若拿到5人以上的TA，案件就交由工讀生去做，她們只負責KEY五人以下的!
會不會太誇張，我們常常拿到的支援團體件少的有8-10人，多的也有1.200人，
我們都默默承受的做，即使再怎麼不高興，但還是會做，結果承辦竟然只KEY五人以下....
那...我們這些人是怎樣? 沒事做嗎?
所以我問阿好，如果未來拿到人數很多的TA件可以退回來給她們專責的工讀生作業嗎?
幸好得到的答案是可以的!
回到辦公室後，我就跟Grace說未來這種人數多的TA件可以退件了，不然真的沒辦法做!
Grace就說:那趕快跟嬌姐講! (明明嬌姐就在旁邊...)
嬌姐才說:那以後這種件都可以退! 
明明一大早就可以問的事，為什麼要拖到下班才問!
真的覺得現在工作做的非常的不開心!
下班時間到了，無論手邊的事有沒有做完，我真的都不想留下來!
因為...事情一定做不完! 很無奈跟無言...
這種日子，我覺得不會變好，不會再差下去就要偷笑了吧!
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