EMI的心情隨寫

今天接了一通雞同鴨講的電話，
講得我都火冒三丈，臉紅脖子粗，
差點頭髮全部都要豎起來了!


保戶詢問保單可貸金額，因他有多張的保單，
所以跟他確認是否要全部保單的金額提供給他，
還是單獨確認某張，對話就開始了!


emi:蔡先生，共有七張保單，全部的金額都要查嗎?

保戶:不用啊，妳不用告訴我。

emi:你不是要查可貸金額嗎?

保戶:對啊!

emi:所以你要哪一張的保單，我查給你。

保戶:你不用告訴我，我知道金額

emi:那你要查什麼?

保戶:保單可以貸多少錢?

emi:對啊!我要幫你查，但是你要全部的嗎?還是單獨哪一張?

保戶:你不告訴我啊，金額我都知道

emi:那你到底要查什麼?

保戶:我可以貸多少錢?

emi:所以我才問你，想知道哪一張的保單嘛!

保戶:就說你不用告訴我，我知道金額啊!!!!!

emi:還是我全部幫你加總?

保戶:你聽不懂啊?我說我知道金額!

emi:請問我可以幫你什麼嗎?

保戶:我要查可貸金額!


然後我們就這樣對話repeat了五分鐘，我已經火了!!!!!!!
非常的火!!!!火到我的音量已經很恐怖了!!!
覺得這個保戶跟我在莊肖維!!!


最後，他的朋友聽不下去了，把電話搶過去，問我發生了什麼事?
我也想知道到底發生了什麼事????????
我問保戶的朋友到底要不要查金額，保戶已經知道多少錢了嗎?
朋友說要查，且根本不知道到底多少錢，
我才『順利』把金額告訴保戶......


那剛剛的五分鐘，到底是怎樣???????