EMI的心情隨寫

09/13　這兩天過得不是很好，
尤其今天早上起來，
第一個想法就是『完了』...
因為喉嚨痛到爆點!!
為什麼要在我出國前兩天感冒???
→我要寫個慘字啊!

上班的時候除了喉嚨痛外，
還頭暈、頭痛外加流鼻水...
中午的時候還一直耳鳴!!
請問，有人像我一樣這麼慘，這麼衰嗎???

說說看!說說看啊!!!
→整個人抓狂了!

現在只希望趕快好，不要掃了我出國的興致!



09/12　今天忍不住在公司落淚，整個覺得很委屈...
保戶因為她覺得公司的規定太死太硬，
所以覺得我的服務不好，要求由主管來接聽電話!
而剛好，我的主管生病休假，沒辦法處理，
我只好轉而求助其他組的主管，
沒想到她說什麼也不接電話，
要我回去繼續接電話，安撫保戶的情緒。

如果一般我可以處理的案件，我會自己判斷是否需要主管來接手，
只是這個保戶已經非常不理性，整個人已經接近咆哮，
無論我怎麼說，怎麼抱歉，她就是不肯接受，我只好求助主管。
沒想到她一口回絕我!
我只好又硬著頭皮把電話接回來繼續說，
但是對方還是不肯接受幫她想的最好處理方式，
堅持一定要主管聽，又怪我讓她等太久，又開始罵人!

平常如果我遇到這種保戶，
說真的，當我問心無愧，沒做錯事時，
無論對方怎麼罵，是傷不太到我的!
(久了都習慣了，下一句要罵什麼我都猜得出來!)

問題是，當對方已經完全不裡性，又一定要主管聽的時候，
雖然我不是妳的組員，還是可以小小的幫我一下忙吧!
不然，我已經不知道誰可以來幫我了...
如果組和組之間一定要分得那麼清楚的話，
那我只能說:這間公司的辦公室文化真的是糟透了!
不知道到底是在搞什麼鬼!!

我接到奧件是我衰，
我的主管病假是我衰，
管他的一百通，
我沒做錯事，我問心無愧，對得起自己就好!
至於你們公司的爛遊戲規則，你們自己去玩!